Nejčastější dotazy týkající se licencí a plateb
Proč existuje uživatelský limit?
Je spravedlivé, že začínající společnost 10 lidí a omezený rozpočet platí stejnou cenu jako zaměstnávající nadnárodní výrobní společnost 5,000 lidí?
Jak počítáte uživatelský limit?
Pokud jsou 10 lidí v našem IT oddělení, kteří chtějí používat např Zásuvný modul zdrojů a další 100 lidí přístup k vašemu Redmine, který pouze vytváří vstupenky, pak se plugin používá pouze pro 10 lidí a můžete si bezpečně koupit Omezená licence na 100 uživatelů. Pokud však máte 15 projektových manažerů spravovat celkem zaměstnanci 150 a chtějí používat např. plugin Resources ke správě práce svých týmů, budete muset kontaktujte nás protože celkem 165 lidí je hodně přes 100 a neexistuje žádná licence, kterou byste mohli hned použít. Některé pluginy také přirozeně používají všichni aktivní uživatelé Redmine, jako například plugin UX.
Pokud přidám 1 uživatele nad limit, přestane plugin fungovat?
Ne, je to licenční limit. Budete však porušovat licenci, takže důrazně doporučujeme dostat se do kontaktu s abychom situaci vyřešili.
Je cena za plugin konečná?
To může být. Zde je návod, jak to funguje. Po zakoupení jakéhokoli pluginu jste automaticky přihlášen k opakovanému plánu. Zakoupením pluginu získáte plugin Redmine a 12 měsíců aktualizací, podpory a oprav chyb. Pokud se nechcete přihlásit k odběru, můžete snadno se odhlásit, ale po uplynutí prvních 12 měsíců nebudete dostávat aktualizace, podporu a opravy chyb.
Jak funguje opakovaná platba?
Po nákupu jste automaticky přihlášeni k odběru a 12měsíční plán která se opakuje se slevou 67 %, popř 1/3 originálu nezlevněná cena. Kdykoli můžete zrušit, žádné otázky, žádné triky.
Proč se opakovaná cena nepočítá ze zlevněné ceny?
Opakovaná cena se vždy počítá z plné ceny, protože zlevněná cena se v čase mění.
Jak se odhlásím?
V závislosti na způsobu nákupu. Pokud jste použili paypal, navštivte svůj účet Paypal a zrušte odběr automatických plateb. Pokud jste použili a Platební karta, přejděte na svůj účet RedmineX, vyhledejte svá předplatná a klikněte na Zrušit.
Koupil jsem si plugin, kde je můj účet?
Nyní můžete pomocí uživatelského jména a hesla, které jste si vytvořili při nákupu pluginu přihlaste se ke svému účtu. Jakmile bude platba zpracována, uvidíte plugin v oblasti stahování.
Mohu plugin používat bez předplatného?
Ano, můžete, ale žádné nedostanete aktualizace, opravy chyb a podpora. Také bychom ocenili, kdybyste podpořili vývoj nových funkcí. Věříme, že 67% sleva je více než rozumná.
Jak to, že nenabízíte podporu a opravy chyb bez předplatného?
Vyvíjíme open source pluginy. Pokud nechcete platit předplatné na roční bázi, je to tak úplně v pohodě, ale pak dostáváte open source plugin tak, jak je. Po uplynutí počátečního 12měsíčního období neexistuje žádná podpora, žádné aktualizace, žádné opravy chyb, pouze plugin s otevřeným zdrojovým kódem, který je váš. Zatím jsme nepřišli na způsob, jak žít na Práně :-)
Co když nebudu platit za aktualizace a pak se rozhodnu aktualizovat Redmine o 2 roky později?
Budeš muset zaplatit plnou cenu znovu předplatného pluginu.
Mám vývojový server a produkční server, znamená to, že musím platit dvakrát?
Ne, vývojové prostředí se nepočítá - pluginy Redmine X můžete spustit na obou serverech - vývoj a výroba. Je určen pro více produkčních serverů. Chápeme, že musíte nejprve otestovat.
Mám klienty, kterým chci prodat pluginy Redmine X, jak to udělám?
Prostě kontaktujte Annu a ona to s tebou vyřeší.